Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas itzelaldama.es, escribes, reservas una llamada o contratas un servicio, incluido Desblockit.
Responsable
- Responsable: Itzel Aldama, profesional autónoma.
- NIF/NIE: Y6466934S.
- Domicilio: Barcelona, España.
- Email de contacto para privacidad: hola@itzelaldama.es.
Qué datos se tratan y para qué
- Cuando escribes por email o un formulario: tu nombre, email, la dirección de tu tienda y lo que nos cuentes, para responderte.
- Cuando reservas una llamada: nombre, apellidos, email, la dirección de tu tienda y tu respuesta sobre qué te preocupa, para organizar la videollamada.
- Cuando contratas un servicio: datos de contacto, de facturación y los accesos que nos des a tu tienda, para prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales.
- El Desbloqueómetro de la landing no guarda tus respuestas: todo ocurre en tu navegador y no se envía nada.
Base legal
- Tu consentimiento, cuando escribes o reservas una llamada por iniciativa propia.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando pides o contratas un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, en facturación y contabilidad.
Cuánto tiempo se guardan
Los datos de consultas que no terminan en contratación se borran como máximo a los 12 meses. Los datos de clientes se guardan mientras dure la relación y después el tiempo que exige la ley, por ejemplo, la normativa fiscal.
Con quién se comparten
No se venden ni se ceden datos a terceros. Sí se usan proveedores que tratan datos por cuenta de la responsable:
- Hostinger: alojamiento de la web y del correo.
- Google (Google Calendar y Google Meet): reserva y realización de videollamadas. Google puede tratar datos en Estados Unidos; Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera adecuado.
- Google Fonts: la web carga tipografías desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP para poder mostrarlas.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@itzelaldama.es. Si consideras que tus datos no se tratan bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Si estás en México: aviso de privacidad
Si eres cliente o visitante en México, este apartado funciona como aviso de privacidad conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares.
- Responsable: Itzel Aldama, con domicilio en Barcelona, España.
- Datos que se recaban: nombre, email, dirección de tu tienda online y la información que compartas sobre tu negocio. No se recaban datos sensibles.
- Finalidades principales: responder tus consultas, agendar llamadas y prestar los servicios que contrates. No hay finalidades secundarias como publicidad o venta de datos.
- Transferencias: tus datos se tratan en España y pueden alojarse en servidores de Google en Estados Unidos, solo para dar el servicio.
- Derechos ARCO: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@itzelaldama.es. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
- Cambios: cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.
Cambios en esta política
Si cambia el uso de tus datos, por ejemplo al activar una newsletter o herramientas de medición, esta política se actualizará antes.